Terms of service

1- سياسة التسعير

جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا تشمل رسوم التوصيل.

2- توافر المنتجات

تخضع جميع المنتجات للتوافر. ومع ذلك ، سنخبرك إذا كانت المنتجات التي طلبتها غير متوفرة حاليًا.

3- عملية الطلب عبر الإنترنت

تتكون العملية من الخطوات التالية:

1. أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق

2. إذا كنت ترغب في إرسال طلبك كهدية ، فيجب عليك كتابة ملاحظة وسيأتي ساعي البريد لتحصيل رسوم الطلب منك وتسليمها كهدية

3. توفير عنوان للتسليم وعنوان الفواتير ورقم الاتصال وأي معلومات مطلوبة

4. من خلال متابعة الطلب ، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا

5. قبل تقديم طلبك ، ستتاح لك فرصة أخيرة لمراجعة المنتجات التي ستشتريها وأسعارها (بما في ذلك أي رسوم إضافية مثل تكاليف التسليم) وجميع المعلومات التي قدمتها

6. انقر فوق "إرسال" لتقديم طلبك.

4- التوصيل

يمكن أن يتم التسليم في جميع أنحاء مصر. إذا كنت قد حددت التسليم إلى أكثر من عنوان عند تقديم طلبك ، فهناك رسوم منفصلة لكل عنوان وجهة. نحن لسنا مسؤولين عن تأخير التسليم خارج سيطرتنا. إذا تأخر توريدنا للمنتجات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير.

خيارات وشروط الشحن

- 45 جنيه مصرى فى القاهرة
- 50 جنيه مصرى فى الإسكندرية
- 65 جنيه لجميع المدن الرئيسية في مصر
- الحد الأدنى للطلب خارج القاهرة: 200 جنيه

5- الدفع

يمكن الدفع نقدًا عند الاستلام فقط.

الجدول الزمني للتسليم:

- القاهره: خلال 3 اعمال
- الإسكندرية: خلال 4 أيام عمل
- في أي مكان آخر في مصر: خلال 7-10 أيام عمل

6- سياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا عن الطلب ، يمكنك استبداله أو رد ثمنه. علما بأنه يجب إعادته في حالة غير مفتوحة وغير مستخدمة.

7- حقوق الإلغاء

لإلغاء طلب، ما عليك سوى إخبارنا بأنك قررت الإلغاء عن طريق إرسال رسالة إلينا على صفحتنا على انستجرام Essentials.eg@، يجب عليك تضمين تفاصيل طلبك، بما في ذلك رقم طلبك، حتى نتمكن من التعرف عليه.

إذا تلقيت الطلب قبل أن تقرر إلغاءه، فيجب عليك إعادته إلينا دون استخدامه أو فتحه

7- أسئلة وشكاوى

إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحتنا على انستجرام Essentials.eg@.